Mi no tan perfecta excursión de compras navideñas con chatbots de IA
Además de Shopify, en los últimos 12 meses han surgido chatbots de Instacart, la empresa de entrega; Mercari, plataforma de reventa; Carrefour, un minorista; y Kering, propietaria de Gucci y Balenciaga. Walmart, Mastercard y Signet Jewelers también están probando chatbots, que podrían estar disponibles públicamente el próximo año."En cierto modo, recrea un entorno de tienda, pero en línea", dijo Carl Rivera, vicepresidente de Shopify que supervisa su aplicación Shop, que alberga Shop AI. Dijo que el chatbot divide las preguntas de las personas en términos clave y realiza una búsqueda relevante. productos de millones de vendedores de Shopify. Luego recomienda…
