Dijo que recientemente aconsejó a un cliente de California de 75 años con una póliza de seguro de por vida ilimitada (lo que significa que su conjunto de beneficios nunca se agota) que ignorara la oferta de acuerdo porque su póliza permitía una mejor manera de administrar los costos. El Sr. Robinson recomendó que el cliente pasara a un período de beneficios de seis años y redujera el monto de su beneficio diario de $546 a $300. Su prima será de $2,340 por año en lugar de los $16,400 que paga actualmente, y aún tendrá un límite de beneficios de aproximadamente $660,000. También puede invertir sus $14,000 en ahorros anuales para cubrir atención futura. Incluso si Genworth fuera aprobado para aumentos de tarifas significativos, dijo Robinson, el cliente podría permitírselos, basándose en su tarifa más baja.
«La gente no tiene idea de que podrían tener opciones», dijo Robinson.
Aquí hay algunas preguntas y respuestas sobre las políticas de atención a largo plazo:
¿Dónde puedo obtener ayuda para entender una oferta de alojamiento para cuidados a largo plazo?
La oferta de acuerdo incluye un número de servicio al cliente, pero si tiene un asesor financiero o un agente de seguros en quien confía, pídale consejo primero, dijo Robinson. También puede intentar comunicarse con la oficina del Programa Estatal de Asistencia para Seguros Médicos, financiado con fondos federales, conocido como BOTE, dijo la Sra. Burns. Los asesores de SHIP no pueden ofrecer recomendaciones, pero pueden ayudar a los consumidores a comprender sus opciones, dijo.
El New York Times publicó recientemente una guía útil sobre seguros de atención a largo plazo.
¿Qué posibilidades hay de que los reguladores estatales aprueben grandes aumentos de primas?
Los reguladores deben equilibrar la necesidad de que una empresa aumente sus tarifas para pagar las reclamaciones y seguir siendo solvente con la necesidad de que los asegurados paguen por su cobertura, dijo Burns. «Es una lucha terrible», dijo. Algunos estados limitan los aumentos de tasas anuales, por lo que los aumentos mayores deben escalonarse a lo largo del tiempo.
Algunos reguladores, como los de Nueva York, se dan cuenta de que sus aumentos anteriores pueden haber sido demasiado modestos, dada la magnitud del problema. Además, Genworth dijo que podría demandar a los estados que se nieguen a aprobar aumentos “justificados”.
Mi carta de liquidación tiene una fecha límite. ¿Qué pasa si necesito más tiempo?
Consulte con el contacto de servicio al cliente incluido en la carta, dijo Robinson. Los límites de tiempo varían, pero dijo que ha descubierto que algunos pueden ofrecer un período de gracia de al menos 45 días a pedido.
