La inteligencia artificial se está convirtiendo en parte del día a día de los empleados

“Imagínate que regresas de vacaciones. Y ahí tienes cientos de correos electrónicos para leer antes de empezar el día. Pues gracias a la inteligencia artificial (AI) desde Slack, ya no necesitarás pasar horas leyéndolos todos. Con solo un clic, tendrás acceso a los CV de los hilos de discusión. » En una videoconferencia desde California, a la vicepresidenta de investigación y análisis de Slack, Christina Janzer, le gusta especialmente este ejemplo.

Está convencida de que el despliegue de este tipo de innovación, difundida por la plataforma de comunicación a sus clientes desde el 14 de febrero, permitirá ahorrar tiempo y mejorar la calidad de la comunicación entre los empleados. “Según nuestros estudios realizados con los empleados, la mitad de las reuniones que se celebran actualmente podrían cancelarse sin consecuencias reales para la empresa”añade el jefe del Workforce Lab de Slack.

A medida que las empresas exploran soluciones basadas en IA, la comunicación es uno de los aspectos cada vez más importantes de las aplicaciones internas. “El uso personal de la IA por parte de los empleados ha creado una sensación de urgencia en las empresas por desarrollar su propia IA”explica Yann Ferguson, investigador del Instituto Nacional de Investigación en Ciencias y Tecnologías Digitales (Inria), quien destacó la necesidad de que la organización proteja sus datos.. “Sin IA corporativa, los hábitos se arraigan y la gente ya no querrá utilizar las herramientas que ofrece la empresa”añade el sociólogo.

Fuente de inspiración

TotalEnergies, que había lanzado una fase de prueba con 300 empleados hace seis meses, anunció el martes 27 de febrero que estaba implementando el asistente de IA generativa Copilot para Microsoft 365 en toda su fuerza laboral para “eficiencia operativa mejorada”. El grupo ha decidido formar a cada uno de sus empleados en 2024 en el uso de estas nuevas herramientas. “ Las nuevas tecnologías de inteligencia artificial generativa o “low code no code” les proporcionarán la simplificación y autonomía necesarias para poner aún más sus habilidades y creatividad al servicio de la estrategia de transición de nuestra empresa. declaró el presidente y director ejecutivo Patrick Pouyanné.

Algunas empresas abrieron este ámbito desde muy temprano. En el innovador grupo de seguros de salud Alan, por ejemplo, el uso de la IA es eficaz desde 2022. Según el director de recursos humanos (RRHH), esto ya ha cambiado la forma de comunicarse. El portal interno ofrece a los empleados acceso a diferentes modelos de IA (OpenAI, Mistral AI, etc.) para comunicarse con sus compañeros o con el mundo exterior. “Se trata de asistentes que nos permiten formular mejor nuestros mensajes estructurándolos con mayor claridad o redactándolos en una lengua extranjera corregida”, explica el director de recursos humanos Paul Sauveplane. Cuando el presidente del grupo se dirige a los equipos que están en Bélgica o España, “A veces graba el mensaje en francés con un vídeo que a continuación está doblado al idioma original, y dura diez minutos”El describe.

Te queda el 50,09% de este artículo por leer. El resto está reservado para suscriptores.